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im体育电竞:细化标准保质量科技助力提效率 马上消费多措施筑牢消保事前评审

 2022-08-08 11:41:56
来源:im电竞平台入口 作者:im电竞APP

  消保评审工作作为金融消费者权益保护工作的防线,对维护好金融消费者合法权益起着至关重要的作用。马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)近年来通过采取多项措施,不断提升马上消费消保事前评审工作质量,为维护好马上消费消费者合法权益筑牢了事前评审“防护墙”。

  一是建立工作交流学习机制。马上消费消保部建立了每日工作学习交流分享夕会机制,部门员工在会上就最新监管政策、消保处罚案例及每日评审工作进行深入分享交流,并就如何提升消保评审工作质量建言献策。通过组织分享交流活动,消保部门员工扎实掌握了最新消保政策,丰富了部门员工的消保知识储备,提升了消保评审工作的专业性。

  二是完善消保评审制度。马上消费消保部根据最新监管政策和马上消费业务实际,不断调整和完善《消费者权益保护审查制度》。在制度中突出了消费者权益保护审查的重要性,明确了各部门在消费者权益保护审查工作中的责任和分工,并不断优化评审范围和评审标准建设要求,从制度上有力保障了消费者权益保护评审工作顺利开展。

  三是细化消保评审标准。马上消费消保部围绕消费者权益保护审查工作,构建了全面的评审维度,并持续对评审标准进行细化,实现了消保评审工作对马上消费各业务流程的全覆盖,确保了评审工作高质量、全周期、可持续开展。经多次优化更新,马上消费消保评审标准已形成八大主要维度,120余条评审要点,为消保评审工作做到有据可依、有章可循的良性循环提供了实操指南。

  四是科技助力提升评审效率。为提升消保评审工作效率,马上消费充分发挥科技创新优势,2022年自主研发并上线了营销宣传素材消保评审系统,自系统上线以来,消保审查营销素材超20,000份,消保部通过系统及时向相关部门反馈消保各项要求,实现了马上消费业务发展和消费者权益保护的良性平衡,提高了营销素材的消保审查质量和投放效率。

  一直以来,马上消费始终坚持“业务发展,消保先行”的工作理念,通过采取多项措施筑牢了消保事前评审“防护墙”,有效保障了消费者的合法权益。在今后的工作中,马上消费将始终坚持“以用户为中心”的服务理念,严格落实监管各项消保工作要求,以最高标准守护好消费者权益保护的防线。

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